Toyota Central Europe
Z siedzibą w Warszawie, Toyota Central Europe zajmuje się sprzedażą i dystrybucją modeli Toyoty oraz Lexusa w Polsce, na Słowacji, w Czechach i na Węgrzech.


O projekcie
Aplikacja TMS wspiera sprzedaż nowych samochodów w salonach Toyoty i Lexusa. Jest to system klasy SFA (Sales Force Automation), który wykorzystuje technologię do automatyzacji procesu sprzedaży.
Aplikacja TMS umożliwia tworzenie kompletnej oferty sprzedaży dla klientów indywidualnych i flotowych, wykorzystując szereg zaawansowanych funkcji, takich jak porównywarki, rozbudowane cenniki produktów z promocjami oraz możliwość doboru akcesoriów.
Rozwijamy ten produkt od 2014 roku. Od tego czasu aplikacja TMS wzbogaciła się o nowe funkcjonalności i moduły. Nieustannie ją udoskonalamy, rozwijamy i utrzymujemy. Oferujemy również wsparcie telefoniczne i mailowe (help desk).
Potrzeby klienta
Po omówieniu potrzeb biznesowych klienta wspólnie ustaliliśmy następujące oczekiwania:
- dostarczenie kompleksowego narzędzia wspierającego sprzedaż nowych samochodów
- gromadzenie danych o modelach, ich konfiguracjach, pakietach, zdjęciach, wyposażeniu, specyfikacjach i cenach z różnych źródeł
- umożliwienie atrakcyjnej prezentacji i wizualizacji modeli
- generowanie raportów z wynikami przedsprzedaży
- wspieranie zarządzania wiedzą i danymi operacyjnymi
- umożliwienie komunikacji między centralą a sprzedawcami
.png)
Nasze rozwiązanie
- Aplikacja składa się z wielu mikrousług; całość działa i skaluje się w klastrze Kubernetes (na licznych serwerach fizycznych). System plików aplikacji jest również automatycznie synchronizowany między serwerami.
- Kluczowe elementy logiki biznesowej są zaimplementowane jako skrypty JS. Aplikacja na iPada, interfejs webowy i backend uruchamiają ten współdzielony kod oddzielnie. Dzięki temu nie ma różnic w logice między platformami, a nowe elementy dodawane są w jednym miejscu.
- TMS wspiera automatyczne buforowanie danych (co minimalizuje liczbę zapytań do bazy danych i znacznie przyspiesza zwrot danych do klienta).
- Wszystkie dane są dostępne poprzez ustandaryzowane API z obsługą uprawnień i automatycznie generowaną dokumentacją.
- Proces wydawniczy jest przejrzysty dla użytkowników i w pełni zautomatyzowany, z logowaniem historii, dziennikiem zmian i możliwością przywracania wersji.
Rezultat
- wszystkie dane o modelach zebrane w jednym miejscu, tworzące jedno źródło wiedzy
- łatwy sposób komponowania i tworzenia oferty dla klienta, pozwalający na dostosowanie drobnych szczegółów w konfiguracji
- podgląd wybranej konfiguracji w widoku 360 stopni
- moduł prezentacji modelu z plikami promocyjnymi
- moduły porównywania modeli i konfiguracji wspierające decyzję zakupową
- możliwość generowania danych raportowych do plików xlsx i PowerBI, co ułatwia analizę
- moduł kontaktu z centralą w celu zarządzania zgłoszeniami
- moduł z informacjami biznesowymi, w którym centrala może wysyłać ważne komunikaty do wybranych grup użytkowników
- dalszy rozwój projektu – obecnie rozbudowujemy aplikację o nowe moduły dla innych działów
Korzyści z rozwiązania
- Centralizacja danych
- Cyfryzacja procesów (w tym procesu sprzedaży)
- Rozwiązanie typu paperless
- Dalszy rozwój aplikacji o dodatkowe moduły (potrzeby innych działów firmy)
.png)
Stack technologiczny
- Python 3
- VueJS
- Bazy danych
Zespół
Frontend Developers (iOS i web), Backend Developers, UX Designer, Graphic Designer, DevOps, Business Analyst, Project Manager, Key Account Manager, Quality Assurance.
.jpg)
.jpg)
.jpg)